TMT SECURITY · CAMPAÑAS Y CONTACTO COMERCIAL
Aviso de privacidad
Última actualización: 18 de septiembre de 2026.
1. Responsable de sus datos
TMT Seguridad Privada, Technology & Multisystems Team, con nombre comercial TMT Security, y domicilio en Prolongación Paseo de la Reforma 627, piso 5, Santa Fe, Álvaro Obregón, Ciudad de México, es responsable del tratamiento de los datos personales descritos en este aviso.
Este aviso aplica a prospectos y contactos comerciales que proporcionan información mediante campañas publicitarias, formularios del sitio web, solicitudes de diagnóstico AVANS y canales de contacto comercial.
2. Datos personales que podemos recabar
Dependiendo del formulario, campaña y servicio solicitado, podemos recabar las siguientes categorías. No todos los datos se solicitan en cada interacción:
- Identificación y contacto: nombre y apellidos, correo electrónico, teléfono y número de WhatsApp.
- Información profesional: empresa u organización, cargo, área de trabajo y sector o giro.
- Ubicación del servicio: estado, municipio o alcaldía, ciudad, código postal y, cuando sea necesario para la atención solicitada, domicilio del inmueble.
- Necesidades del servicio: servicio de interés, tipo de inmueble, cobertura requerida, número estimado de elementos, fecha prevista de inicio y presupuesto aproximado del proyecto, cuando lo proporcione.
- Preferencias y seguimiento: medio y horario de contacto, mensajes, consultas y antecedentes de la atención comercial.
- Origen e interacción digital: campaña, anuncio o formulario de procedencia y, cuando las herramientas del sitio los recaben, dirección IP, identificadores de cookies, tipo de navegador o dispositivo, páginas visitadas e interacciones con anuncios o formularios.
Proporcione únicamente información pertinente para su solicitud. Los formularios de campañas no están destinados a recabar datos sensibles, documentos de identidad, información bancaria ni expedientes laborales.
3. Para qué utilizamos sus datos
Las finalidades necesarias son atender su consulta, contactarle por los medios proporcionados, identificar sus necesidades de seguridad, preparar cotizaciones o diagnósticos solicitados, programar reuniones o visitas y dar seguimiento a su solicitud comercial.
Como finalidades secundarias, podemos utilizar los datos para enviar publicidad y promociones adicionales, conocer el desempeño de las campañas y mejorar la comunicación comercial. Puede rechazar estas finalidades desde el inicio o posteriormente escribiendo a contacto@tmtsecurity.com.mx, sin que ello afecte la atención de su solicitud principal.
4. Derechos ARCO
Usted puede ejercer sus derechos de Acceso a sus datos, Rectificación cuando sean incorrectos o incompletos, Cancelación cuando legalmente proceda y Oposición a su tratamiento en los supuestos previstos por la ley.
Envíe su solicitud a contacto@tmtsecurity.com.mx. Para facilitar su atención puede utilizar el asunto «Solicitud ARCO». Incluya:
- Su nombre y el domicilio o medio para recibir respuesta.
- Documentación que acredite su identidad y, en su caso, la representación legal.
- El derecho que desea ejercer y una descripción clara de su solicitud y de los datos involucrados, salvo que solicite acceso.
- Información que facilite localizar su registro, como el teléfono o correo proporcionado.
- Para rectificación, los cambios solicitados y la documentación que los sustente.
Comunicaremos la determinación en un plazo máximo de 20 días hábiles desde la recepción de la solicitud. Si resulta procedente, se hará efectiva dentro de los 15 días hábiles siguientes a la comunicación de la respuesta. Estos plazos podrán ampliarse una sola vez por un periodo igual cuando las circunstancias lo justifiquen. Si se requiere subsanar la solicitud, se lo comunicaremos conforme al procedimiento legal aplicable.
La respuesta y, cuando corresponda, la información solicitada se entregarán por correo electrónico, previa acreditación de identidad. El ejercicio de los derechos ARCO es gratuito. La cancelación podrá estar sujeta a obligaciones legales de conservación; cualquier negativa será comunicada con su fundamento.
5. Revocación y limitación del uso
Puede solicitar la revocación de su consentimiento o limitar el uso o divulgación de sus datos escribiendo al mismo correo, con su nombre, medio de respuesta y descripción de lo solicitado. Para dejar de recibir promociones puede indicar «Baja de publicidad» e identificar el correo o teléfono al que las recibe. Cuando corresponda verificar identidad, le indicaremos el procedimiento aplicable.
La revocación no tiene efectos retroactivos y puede estar sujeta a obligaciones legales que requieran conservar determinados datos. Si limita información necesaria para atender su solicitud, le informaremos cómo afecta la prestación solicitada.
6. Herramientas digitales y comunicación de datos
Los formularios y campañas pueden operar mediante proveedores de alojamiento, gestión de contactos, analítica y plataformas publicitarias. Su intervención deberá sujetarse a las finalidades de este aviso y a las obligaciones aplicables. Si se realiza una transferencia a terceros que requiera consentimiento, se le informará sobre el destinatario y su finalidad y se solicitará dicho consentimiento antes de efectuarla.
Puede administrar o bloquear cookies desde la configuración de su navegador; esto puede afectar algunas funciones del sitio. Para solicitar información o limitar el tratamiento asociado a su registro, utilice el correo de contacto de este aviso.
7. Actualizaciones y contacto
Las modificaciones de este aviso se publicarán en www.tmtsecurity.com.mx/privacidad/, indicando la fecha de actualización.
Consultas sobre sus datos personales: contacto@tmtsecurity.com.mx.